Medio centenar de asistentes en el evento de EFOR sobre nuevas tendencias en Marketing Digital

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17/05/2017
La jornada, organizada por EFOR e IBM, reunió a casi cincuenta profesionales del marketing y la tecnología en el IBM Client Center de Madrid.

Medio centenar de personas asistieron al evento Nuevas Tendencias de Marketing: Customer Experience, Marketing Cloud y Design Thinking celebrado ayer en la sede de IBM en Madrid.

La jornada comenzó con la ponencia Design Thinking: innovación a través del cliente de Juan Gasca, CEO and founder de Thinkers Co, quién habló de la aplicación de esta innovadora técnica, donde el usuario y sus necesidades son parte activa del proceso de creación, en las estrategias de marketing digital.

Tras él, Sergio Rodas, director de Marketing en EFOR, pronunció su conferencia Customer Experience: Diseña el customer journey gracias al Marketing Digital, quién habló de la importancia de proporcionar a los clientes una experiencia de compra personalizada en función de sus gustos y necesidades y a través de los canales adecuados.

Después, fue el turno de María Martínez, IBM Marketing Cloud Professional Certified, quien realizó la Demo: crea y automatiza customer journeys con la herramienta de automatización de marketing IBM Marketing Cloud gracias a la cual se pueden diseñar y crear campañas de marketing personalizadas para cada cliente.

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